Esta política detalha como o Shopping das Borrachas lida com devoluções para garantir a satisfação de nossos clientes corporativos.
1. Condições Gerais
- Nossa política de trocas e devoluções é válida por 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- Para ser elegível, o item deve estar sem uso e na mesma condição em que foi recebido, preferencialmente na embalagem original.
2. Trocas por Defeito de Fabricação
- Substituiremos as peças que apresentarem defeitos comprovados de fabricação que comprometam o vácuo ou a higiene da ordenha.
- O cliente deve entrar em contato pelo telefone 51 984170399 para iniciar o processo de análise técnica.
3. Processo de Reembolso
- Após o recebimento e inspeção da mercadoria devolvida, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
- Se aprovado, o reembolso será processado automaticamente no seu cartão de crédito ou método original de pagamento (PIX ou Boleto) dentro de um prazo estabelecido pela operadora financeira.
4. Frete de Devolução
- O Shopping das Borrachas arcará com os custos de frete apenas em casos comprovados de erro no envio ou defeito de fábrica.
- Em casos de desistência por arrependimento, o custo do frete de retorno é de responsabilidade do comprador.